Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte für Ihr Geschäft

Beratung für Business Digitalisierung - Automatisierung

Basierend auf Ihrer Vision, realisieren wir Ihre Digital-Strategie

Erfahrung und topaktuelles Know-how:
Mit den Experten der Multi-Concept Group AG gelingen Ihre Projekte
für Business Digitalisierung und Automatisierung

Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte bieten Gefahren und zugleich grosse Chancen...

Um Ihr Geschäft zu erfolgreich digitalisieren und automatisieren, eine leistungsstarke Organisation aufzubauen und Kunden zu begeistern brauchen Sie grosses Know-how und Spezialisten in verschiedenen Disziplinen. Vor allem aber brauchen sie 5 Dinge:

1. eine starke Zukunftsvision für Ihr Unternehmen

2. eine klare Strategie für die erfolgreiche Umsetzung

3. eine Organisation die Ihre Vision begeistert mitträgt

4. kompetente und verlässliche Umsetzungspartner

5. Ressourcen und Budget

Zu den ganz grossen Chancen zählen beispielsweise Prozesseffizienz durch Automatisierung von verschiedenen Administrationsprozessen, die Vertiebsunterstützung durch automatisiertes Inbound-Marketing über Ihren Webshop, Ihre Webseite oder SocialMedia-Marketing oder E-Learning zur Wissensvermittlung an Mitarbeiter, Vertriebspartner und Produktnutzer.

Der Aufbau eines digitalisierten und automatisierten Geschäftes ist natürlich zunächst einmal eine Investition, die sich aber meistens schnell bezahlt macht, wenn von Anfang an richtig geplant und umgesetzt wird. Allerdings ist so ein Projekt auch nie zu Ende. Es gliedert sich in 3 Phasen:

1. Planung und Implementierung

2. Betrieb

3. Optimierung und Ausbau

Warum ein Partner für Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte?

Für eine einzelne Person ist es heute nicht mehr möglich, die Übersicht über alle aktuellen Entwicklungen und Tools zu haben. Deshalb ist es sinnvoll, mit entsprechenden Experten zusammen zu arbeiten. Disruptive Geschäftsmodelle, neue Prozessdesigns und der Aufbau einer effektiven Organisation stellen für Unternehmen eine grosse Herausforderung dar und erfordern grosses Know-how und Erfahrung.

Deshalb begleiten wir unsere Kunden von der Strategieentwicklung, über die Evaluation der richtigen Lösungen weiter während der Implementierung, und auch im laufenden Betrieb.

Zunächst prüfen und aktualisieren wir gemeinsam Ihre Vision und Strategie. Dann werden die grundlegenden Marketingfragen geklärt. oder erarbeiten wir Ihr Image und Ihre Vision. Basierend auf Ihrer Unternehmens-, Bereichs- oder Angebotstrategie, bauen wir eine massgeschneiderte Digital-Strategie. Der Weg zum Ziel wird in einem transparenten Projektplan dargestellt. Dabei werden auch die Projektressourcen definiert, aber auch die Organisation und Prozesse nach dem "Going-Live".

Obwohl wir ein starker Partner sein möchten, ist uns die Unabhängigkeit unserer Kunden wichtig. Wir arbeiten, wenn möglich, mit etablierten Standardtools und schulen die AnwenderInnen in der eigenständigen Nutzung dieser Tools. Selbstverständlich leisten wir während der Betriebsphase Support "on demand" oder im "Abo-Modell".

So begleiten wir unsere Kunden

Strategie und Projektmanagement

Wenn Digitalisierungsbedarf besteht, führen wir unser Kunden systematisch durch unseren strukturierten Strategie-Entwicklungsprozess.

Wir definieren die Customer-Journey, evaluieren geeignete Tools, definieren die Budgets und legen eine leistungsfähige Organisation fest.

Wir übernehmen das Management komplexer Projekte und bilden so eine Brücke zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

Sie sparen dadurch Zeit, entlasten Ihre internen Ressourcen, gewinnen professionelles Know-how und stellen den Projekterfolg durch eine unabhängige Projektleitung sicher.

Projekt-Umsetzung

Nach der Strategieentwicklung ist es oft sinnvoll, die Umsetzung durch den gleichen Partner vornehmen zu lassen, da bereits klare Vorstellung der zu erreichenden Ziele bestehen.

Unser Business-Consultant Team begleitet den gesamten Umsetzungsprozess und koordiniert unsere Programmierer sowie Dienstleister.

Wir übernehmen Gesamt- oder Teilprojekte aus den Bereichen Business Solutions, Automation, Webdesign, Online- und SocialMedia-Marketing, e-Commerce, Schnittstellenentwicklung, Webdesign, Automatisierung, etc.

Und schliesslich übernehmen wir das Training der beteiligten MitarbeiterInnen.

Online-Marketing Dienstleistungen

Oft können interne Ressourcen die vielseitigen und komplexen Aufgaben professionellen Online-Marketings nicht vollständig übernehmen.

Gemeinsam legen wir den Bedarf fest und übernehmen für Sie das Management Ihrer Online-Marketing Aktivitäten.

Um Regelmässigkeit und Nachhaltigkeit sicher zu stellen, bieten wir unsere Dienstleistungen nach Aufwand aber auch in einem Abo-System an. Damit entfallen hohe Projektkosten und die Ressourcen sind ebenfalls sichergestellt.

Training und Seminare

Wenn Unternehmen erkennen, welch wichtigen Beitrag Automatisierung und Online-Marketing zum Unternehmenserfolg leisten können, möchten sie ihr Know-how in diesem Bereich intern auf- oder ausbauen.

Deshalb bieten wir Trainings und Seminare an und vermitteln den TeilnehmerInnen das notwendige Wissen.

Wir stehen dann weiterhin für Support oder als externe Ressource bei grossem Arbeitsaufwand zur Verfügung.

Sie möchten mit uns Ihr Projekt besprechen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

Standardablauf bei Automatisierungs-Projekten

1. Quick-Workshop:

Gegenseitiges Kennenlernen und Feststellen, ob wir Ihre Aufgabenstellung erfüllen können und ob Sie mit uns arbeiten möchten.
→ Sie lernen uns und unsere Kompetenzen kennen

2. Basic-Strategie-Workshop:

Bestandesanalyse, Definition der Anforderungen und Entwicklung der Grobstrategie

→ Daraus resultiert ein verbindliches Angebot und eine Terminplanung

START DES PROJEKTES

3. Content-Workshop

Die Inhalte werden im detail erarbeitet und definiert

→ Customer-Journey, Templates, Inhalte

UMSETZUNG DES PROJEKTES

4. "Going live"

→ Projektabnahme und Übernahme des operativen Managements
Übergabe und Schulung

5. Laufender Betrieb

Controlling, Optimierung, Support und weitere Services

→ Wir stellen die Erreichung der Erfolgskriterien sicher und unterstützen Sie im Rahmen weiterer Dienstleistungsvereinbarungen.